Amazonの無料体験系は、対象であれば結構申し込んでいますスーです。
今回、３ヵ月無料体験中だったAmazon Music Unlimitedが２ヵ月で支払いされていたので、Amazonに問い合わせて返金処理をしてもらいました。
もし、同じようなことがあったら、参考にして下さい。
見知らぬ980円の請求
私のクレジットカードは、利用したら、すぐに通知が来ます。
しかし、カードを利用した覚えのない時に通知があり、チェックするとAmazonで980円??
えっ!? 何も買ってないし、980円てプライム会費じゃないし、何コレ!?
まさか、不正利用!?（＞△＜）
すぐにアマゾンのページへ行き、チェックするのはこれら。
注文履歴は、何も買われていない。
ひょっとして定期おトク便？
１つ定期便にしていた物があったけど、それではない。
「メンバーシップおよび購読」をチェックすると、
11月20日に申し込んだ３ヵ月無料体験の「Music Unlimited」が、まだ２ヵ月なのに支払われてるぅう!!
Amazonのカスタマーサービスへ連絡する
こういう時は、カスタマーサービスへ連絡!!
なんか、AIになっていて、人間のカスタマーサービスに繋ぐのに、手間がかかりましたが、適当にやっていたら、何とかチャットに持ち込めました。
「その他のお問合せ」→「アカウントについて」→「パスワードについて」→「カスタマーサービスへ連絡」が、てっとり早いかもしれません。
以下、チャット内容。
AIチャットボット | カスタマーサービス
お待ちいただく間、お問い合わせ内容の詳細をご入力ください。
まもなく担当者におつなぎします…
10:39
王（オウ）が参加しました もう少しでチャットができるようになります。
王（オウ） | カスタマーサービス
お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの王でございます。よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、お問い合わせ内容をお伺いしてもよろしいでしょうか？
10:40
music unlimited に11/20に３か月無料で申し込みましたが、まだ２か月なのに980円が請求されました
10:40
王（オウ） | カスタマーサービス
このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
誠に申し訳ありませんが、お問い合わせの内容は担当が異なりますので、担当の窓口におつなぎいたします。
10:42
Yuanが参加しました もう少しでチャットができるようになります。
Yuan | カスタマーサービス
担当代わり許（キョ）と申します。よろしくお願いいたします。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。過去の対応履歴も含めて確認を致します。少々お待ちください。
10:42
Yuan | カスタマーサービス
恐れ入りますが、確認中ですので、もう少々お待ちくださいませ
10:45
Yuan | カスタマーサービス
大変長らくお待たせしており申し訳ございません。
恐れ入りますが、確認したところ、キャンペーンの有効期間は2023年12月31日までですので、この原因で今年分請求があったと考えられます
お客様はキャンペーン対象ですので、こちらより請求された980円を返金手配させていただきました
今月分は無料で利用いただけます
という感じで、返金手続きをしてもらい、無事に３ヵ月無料体験が継続できることになりました(^^ヾ
滅多にないことと思いますが、ネットを見ても、たまにあるみたいなので、こういう場合は、カスタマーサービスに連絡すれば、対応してくれますよ☆
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