今日メールをチェックしたら、大量にLCCのスクートからメールが届いており、恐怖しました、スーです。
その数、なんと12通!!
な、なにこれ!?
ちなみにスクートは、母との中華旅行で、去年の９月に台湾から大阪へのフライトで利用したのが最後です。
この画面を見ただけでも恐怖なのに、中を開くと、更に恐怖しました!!（＞△＜）
シンガポール発 広州行き
8月30日(日)
は？？
いや、予約してないし!!
もうずっと福井県から１歩も出てないのに、五日後に、シンガポールから中国の広州に行くわけないし!!
という内容。
まさか、中国人にハッキングされて、私の名前で大量に航空券買われたのでは!?（＞△＜）
すぐにスクートの公式サイトへ行き、ログインして予約確認。
すると、メールに記載の予約番号を入れても該当なし。
念のため、自分のプロフィールをチェック。
カードの登録なし!!
ほっ。。
そして、もしやと思い、以前別のメールでスクートの航空券を買ったアドレスをチェックすると、そこにも２通のメールが。。
つまりこれは、スクートで航空券を買ったことのある人、全員に送っているのでは。。
とにかく、万が一、不正利用されていたら怖いので、該当フライトはキャンセルしてもらうよう、スクートのお問合せからメールしておきました。
SNSに投稿
そして、facebookやTwitterに、このことを投稿して分かったのですが、やはり同じようなメールが送られてきている人がたくさんいることが判明しました！！
そして、メールに書かれていた予約番号は、過去に自分が航空券を買った時の番号と一致していました。
やはり、過去にスクートで航空券を買ったことのある人、全員？に送ってしまったのでは。。(^^;;;
この大変な時期に、やらかしちゃいましたね、スクート。。(涙)
SNSで謝罪
私には、15:55に問題のメールが送られてきたわけですが、その３時間後の18:45に、SNSで謝罪の投稿がされたようです。
2020年8月30日5:15シンガポール発広州行きのTR100便にご搭乗予定のお客様にむけ最新の旅行情報をお送りしましたが、対象ではない方にも送られてしまっていたことが発覚いたしました。ご迷惑をおかけ申し訳ございません。詳細はこちらよりご確認ください：https://t.co/wyUkTFPOzo
— FlyScoot Japan (@flyscootJP) August 25, 2020
たくさんの人が恐怖した
一体どうしてしまったんでしょうか、スクート（＞△＜）
SNSでは謝罪の投稿がされましたが、SNSを見ていない人は、かなり多いだろうし、メールしか見ない人は、いまだ不安に包まれていると思います（＞△＜。
ということで、少しでも同じように恐怖している方の不安を和らげることができれば、と成り行きを書きました。
スクートから、身に覚えのないメールが送られてきた皆さん、あなただけではないですよ！
ただの、スクートの中の人の、ミスです!!←このメール送っちゃった人、クビになるんだろうな～。。(^^;
謝罪メール到着
夜23:21に、ようやくスクートから謝罪のメールが届きました。
SNSと違い、原因究明をしてから詳しい内容をメールしてくれたようです。
内容を簡単に要約するとこんな感じ。
スクートが、8/30発 広州行きの間違いメールを誤送信してしまったことを認識しております。
心からお詫びさせていただくとともに、どうしてこんなことが起こってしまったのか説明させて下さい。
セキュリティの問題やハッキングではなく、完全な人的ミスです。
本来は、8/30 シンガポール発 広州行きのお客様に対してのみ送るものを、全ての航路、過去にスクートで予約した人、未来の日付で予約している人、つまり全員に送ってしまいました。(←凄い数だろうね(^^;)
予約番号は、過去に予約された時の番号であり、個人情報が漏洩したわけではございません。
もし何かご心配なら、お問い合わせフォームから「Concerns」を選び、サブカテゴリを「Email Notification」として、お問い合わせ下さい。
最後に改めて、今回のスクートの失態を心からお詫び申し上げます。
スクートのえらい人より
お詫びのバウチャーでもついてくるかな？？ と思いましたが、そんなことしたら倒産しかねないので、仕方ないですね(^^;←ま、しばらくは海外行けないだろうし。
スクートの中の、うっかりさんが、ぼーっとしててやってしまったのでしょう。。(^^;
ハッキングされて個人情報が漏れたわけでも、カードが不正に使われたわけでもなさそうなので、今後は更に気をつけていただきますようm(_ _)m
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