これまでスクートは10回以上利用しています、スーです。
今まで遅延はほとんどなく、飛行機も新しくて足元も広いので気に入っていましたが、まさかの２回連続で遅延に巻き込まれるとは。。
前回の遅延スクートで１０時間の遅れ！？ ミールクーポン、振替、返金対応など
今回の便
今回の便は、
大阪発 17:55 バンコク着 22:10
でしたが、なんと14時間の遅れで、翌朝の、
大阪発 8:00 バンコク着 12:15
になりました。
３時間前から並んでいたのに
スクートは、離陸の３時間前からチェックインできるので、３時間以上前から並び、先頭から５番目ほどに並んでいました。
ところがチェックイン開始時間になってもチェックインが始まらない！？
何の説明もなく、そのまま待ち続け１時間が過ぎようとした頃、カウンターに紙が貼られました。
1/16 17:55発の便→1/17 8:00発に変更
チェックインは翌朝5:00から
理由は「スケジュールの乱れによる遅延」
えええええ！！
１４時間の遅れって、そりゃないよ！！
予約したバンコクのホテルと、次の日の乗り換えヤバいやん！！（＞＿＜）
前回の遅延では、２時間後のエアアジアに振替えができたので、今回もできるのでは！？
カウンターが開いたので、順に進む。
カウンターで聞くと、
・スクートが用意したホテルに１泊して翌朝の便
・キャンセルして返金
・２日後のスクート便に振替え
の、３つの選択肢しかなく、今日の他社便への振替えはなかった。。
今夜のホテルも予約してあるし、明日の乗り換えに間に合わなかったら厳しい。。
これは、自分で他社の便を探して今日飛び、スクートはキャンセルするか？
その場では決められなかったので、事情を話し、一旦カウンターを離れ調べたけれど、夜23:45発 バンコク朝4時着のエアアジアしかなかった。。
空港に迎えに来てくれる予定のジョー君に電話し、どうしようか相談すると、早朝に到着してもホテルでほとんど寝れないし、スクートでも昼には到着するのなら、翌朝のスクートでいいんじゃない？ ということに。
カウンターに戻り（決まったら、横入りすればいいと言われていた。）、ホテルに泊まることを伝えると、ホテルの券をくれた。
関空ジョイテルホテル
関空の団体バス乗り場から18:00にバスが出るので、それに乗る(無料)か、ＪＲで自腹(460円)で行くかのどちらか。
この時４時半だったので、６時までは１時間半あるし、夕食を済ませてから乗ればいいかなと思い、レストラン街へ。
あれ？ でも待てよ？ 夕食って、、用意されるんじゃない？？
スクートカウンターへ戻り聞くと、夕食込みとのこと！
聞きに戻らなかったら、自分で食べてたよ！！
（本来はカウンターで説明があるらしいが、私はホテルに泊まるか最初の時点で決めていなかったので、伝えてくれなかったみたい。）
バンコクの宿はキャンセル
バンコクでは、空港近くの宿を予約していたけれど、電話してキャンセルを伝える。
後払いで、まだお金は払っていなかったのもあり、ペナルティなしでキャンセル、ホッ。
ホテルへの移動は先に
さて、１８時のシャトルバスに乗ろうかと、適当に時間をつぶし、バス乗り場へ行くと、、凄い人！
これじゃ、乗るのに時間かかるし、１回では無理。。
まだJRで自腹で行った方が楽！ と、ギリギリでＪＲへ。
そのおかげで、バス組よりも早くホテルに到着し、楽々チェックイン。
ホテルビュッフェ
他のお客さんがドッと押し寄せる前に、先に夕食を食べてしまおう。
ホテルの中のレストランへ。
ビュッフェスタイルで、種類も多い！
なんとこのディナービュッフェ、普通なら１人2500円もするみたい！
お腹いっぱいになって、部屋へ。
部屋
普通に泊まると15000円する部屋みたい。
と言っても、ゆっくりしている暇はなく、お風呂を入れるのも面倒だったので、大浴場へ。
そして何やかやして、夜１１時には寝たけれど、ベッドが硬くて眠れず。。
早朝３時起き
空港へ出発するバスは、朝の５時だったので、３時半には起きて準備。
眠い、眠すぎる。。
そして、４時半にロビーへ行くと、もう既に人が集まり始めていた。
気の早いタイ人の皆さんは、外へ出て並び始めるので、私もすぐに出たけれど、超寒っ！！
バスに預ける荷物もなかったので、１番にバスに乗り込め、空港でチェックイン。
今度はきちんと時間通りに離陸し、バンコクにもお昼に到着。
乗り換えギリギリ
14:55分の便に乗るべく、早く国内線へと移動しなければならないのに、入国審査が激遅！！
１時間半ぐらいかかった（涙）
空港に来ていたジョー君に走って合流し、カオヤイへ持っていってもらう荷物だけ渡し、20分で昼食をとり、私１人でチェンマイ行きの国内線に無事に乗り込み～。
すべてがギリギリだった。。
乗り換え（別の航空会社）の場合は、余裕をもって日程を決めましょう。。
50ドルのバウチャー
スクートは、３時間以上の遅延が発生したら、50ドル分のバウチャー（半年有効）がもらえるそうです。
いつ送られてくるのか不明ですが、ま、今後スクート利用するか怪しくなってきました。。
400ドルのバウチャー
約１週間後の1/22に、なんと400ドル分のバウチャーが送られてきました。
なぜこの金額なのか分かりませんが、まぁ悪くはないですかね。(ただし、半年以内に使う必要あり)
2019/5/27
…って、400ドルのバウチャーが100ドル分しか使えなかったよ。。（＞＿＜）
期待させておいて何だよ。。
スクートのバウチャーが使えない!? コールセンターに電話してみると…
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